گرانی قبوض موبایل -


گرانی قبوض موبایل

تاریخ ارسال : ۳۱ تیر, ۱۳۹۳ | طبقه بندی : خبرها
شما اینجا هستید :
خانه » خبرها » گرانی قبوض موبایل

یکی از مشترکان اپراتور اول با ارائه تصویر قبض چاپی همراه اول خود، اعلام می‌کند که در قبض اول سال جاری، مبلغ ۷۳ هزار تومان بستانکاری برای او منظور شده که از علت بستانکاری اطلاعی ندارد و مبلغ اضافه‌ای در قبوض دوره قبض پرداخت نکرده که در این قبض بازگشته باشد.

سا‌ده‌ترین راه‌حل پیشنهادی برای روشن‌شدن موضوع، تماس با سامانه پاسخگویی ۰۹۹۹۰ همراه اول است؛ اما ماجرا زمانی پیچیده‌ می‌شود که این سامانه نیز از علت بستانکاری اطلاع ندارد و به مشترک اعلام می‌کند چنین بستانکاری‌ای در صورت‌حساب وی وجود ندارد. گویا صورت‌حسابی که اپراتور مشاهده می‌کند با نسخه چاپی که به مشتری تحویل داده شد، همخوانی ندارد.

همراه اول نیز در پیگیری اینکه آیا در این دوره بستانکاری عمومی متوجه مشترکان شده، پاسخ منفی داد. این اپراتور می‌گوید: اگر مشترکی در دوره‌های قبل اضافه پرداخت داشته‌ باشد، در دوره جدید مبلغ با عنوان بستانکاری لحاظ می‌شود.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز در برابر اینکه آیا بازخوردی از سوی مشترکان مبنی بر درج بستانکاری غیرمعمول، داشته‌اند، پاسخ داد: چنین موردی منعکس نشده است.

مطالب مرتبط

نظر مخاطبان:


استفاده از مطالب با ذکر منابع مجاز است - سریعتر - برچسپ ها- نقشه سایت